Часто задаваемые вопросы

Информация по доставке

Какие способы доставки вы предлагаете?

Мы предлагаем следующие варианты доставки: - Самовывоз из нашего магазина. - Доставка по городу с курьером. - Отправка в регионы через транспортные компании или почтовую службу.

Сколько времени занимает доставка?

Время доставки зависит от вашего местоположения: По городу: 1-2 рабочих дня. В регионы: от 3 до 7 рабочих дней в зависимости от транспортной компании.

Можно ли отслеживать заказ?

Да, для отправлений через транспортные компании мы предоставляем трек-номер для отслеживания.

Сколько стоит доставка?

Стоимость зависит от вашего региона и габаритов запчастей. Для точного расчета свяжитесь с нами или уточните у выбранной транспортной компании.

Что делать, если доставка задерживается?

Если вы не получили заказ в установленный срок, свяжитесь с нами, и мы проверим статус доставки.

Информация по оплате

Какие способы оплаты вы принимаете?

Мы принимаем: - Наличный расчет (при самовывозе). - Безналичный перевод на банковскую карту. - Оплату через онлайн-банкинг или электронные кошельки.

Можно ли оплатить заказ при получении?

Да, оплата при получении доступна при доставке курьером по городу или через наложенный платеж транспортной компании.

Как получить квитанцию об оплате?

Квитанция выдается вместе с товаром. Если оплата была онлайн, квитанция будет отправлена на вашу электронную почту.

Можно ли оплатить заказ в рассрочку?

На данный момент возможность рассрочки отсутствует.

Заявки и возвраты

Как оформить заявку на запчасть?

Вы можете оставить заявку через наш сайт, позвонить по указанному телефону или связаться с нами в мессенджерах. Укажите марку, модель автомобиля и нужную деталь.

Что делать, если нужной запчасти нет в наличии?

Мы поможем с поиском запчасти под заказ. Оставьте заявку, и мы сообщим, как только найдем подходящую деталь.

Можно ли вернуть купленную запчасть?

Да, возврат возможен в течение 14 дней с момента покупки, если деталь сохранила первоначальный вид и функциональность.

Как происходит возврат средств?

Возврат средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата. Время возврата зависит от банка или платёжной системы.

Что делать, если деталь не подошла?

Свяжитесь с нами, и мы предложим замену или возврат в соответствии с нашими условиями.